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看病就医新举措,南阳解决农村地区老年人疫情期间看病难

编辑:河南省老龄产业协会
发布于:2021-01-27 16:27
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农村地区老年人较多,为方便老年人疫情期间看病难,基层医疗卫生机构看病就医出台四项新举措,解决农村地区老年人看病难的问题。

一、完善“健康码”管理,提供人工查验登记要求。针对农村地区老年人智能手机使用不方便的问题,基层医疗卫生机构增设了“无健康码”通道,并配备了专门人员帮助老年人进行健康码查验,协助没有手机或无法提供健康码的老年人通过验证身份证、户口簿、手工填写流调表等方式开展人工查验登记。

二、保留足量人工服务窗口,配备老年人就医引导员。鼓励接诊量大的机构专门设置老年人优先服务窗口,配备导医、志愿者,为老年人提供就医指导服务,并推广“一站式”服务,尽量让老年人少跑腿,改善老年人就医体验。

三、提供多渠道挂号等服务,积极开展网上办理就医适老化改造。要求基层医疗机构应提供足够的号源,完善电话、网络等多种预约挂号方式,为老年人提供语音引导、人工咨询等服务,同时畅通家人、亲人、家庭医生等代老年人预约挂号渠道。

四、完善老年人日常健康服务,积极推广智能化健康监测终端产品。保留传统签约渠道,确保老年人可以通过线下方式与家庭医生签约。具备条件的基层医疗卫生机构按照有关规范要求,为行动不便和确有需求的老年人提供诊疗、慢病随访、康复、护理、安宁疗护、健康指导及家庭病床等出诊服务。同时积极推广智能化健康终端设备监测老年人状况。

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