尊敬的各位领导，养老服务业的同仁们：

大家好！我叫赵淑红，是三门峡市老年服务中心的一名养老护理人员。今天我为大家演讲的题目是《人间有爱 夕阳更美》。

2004年，我开始接触养老护理工作，没有任何工作经验，为了胜任这份工作，我一方面积极学习老年护理服务方面的理论知识，参加专业的养老护理员资格培训和考试，一方面在工作中认真摸索一些关于老年人心理抚慰、思想沟通等方面的方法。在工作中我真正做到“想老人之所想、急老人之所急”，为老人排忧解难。当老人们不顺心的时候，常与她们促膝谈心，了解老人们的心声，苦口婆心地开导她们，老人们有什么想法，也乐于和我交流。有一位王阿姨，刚入住时侯情绪很不稳定, 认为子女是嫌弃她从而抛弃她了，时不时的总想回家。我了解情况后，决定从沟通入手，改变她的这种思想。于是，在每天的忙碌之余，我总会抽出时间找王阿姨聊天，聊她的家庭，她的生活习惯，她的子女对她的关心照顾，再进而聊到老人住到护理中心的好处，让王阿姨逐渐认识到孩子们工作忙，给她的陪伴太少，把她送到护理中心不是嫌弃她,而是为了给她提供更好的生活环境，让她在这个集体生活中生活得更快乐。同时，我尊重她的生活习惯,帮她换被褥、整理房间,把老人当亲人一样照顾，让王阿姨感觉到她身边还有另外一个女儿同她在一起,知道她想啥需要啥。时间长了老人和我有了更深的感情,有时候轮到我休息一天,回来后老人问长问短，和我情同母女。

在护理岗位上，每日所做的始终都是琐碎而重复性的工作，很容易让人产生倦怠心理，我时刻不忘自己提醒自己：做了就要做到最好，老人满意了，我们才会开心。我一如既往地严格要求自己，毫不懈怠，并且以自己的行动带动、感染他人。在我负责的区域，床铺始终收拾得干干净净，环境卫生整洁。老人生病，不分白天黑夜，随时安排联系给老人进行治疗；护理老人，不怕脏，不怕累，为他们穿衣穿裤、洗脸洗澡、洗屎洗尿、理发、换尿片、送水喂饭等。我在护理工作中发现，有的老人在这里除了吃饭休息，几乎不参加任何活动，为了丰富她们的精神生活，我就尽自己的能力把这些老人组织起来开展娱乐活动，打牌、下棋、健身、唱歌，我还经常陪老人拉家常聊天，温暖老人之心，让老人们快乐充实过好每一天。

我常想：人人都会老，家家有老人，尊重老人，实际上就是尊重自己。无论春夏秋冬，无论老人脾气多么暴躁古怪，我从来没有任何怨言，从点滴入手，对老人充满爱心、耐心。有一位段伯伯，性格孤僻，脾气暴躁。刚到服务中心时，护理人员在为其服务时，稍有不如意，就会遭到责骂，发起火来，谁的话也不听，和别的老人都无法相处，成为护理院的“钉子户”。刚开始我在他情绪稍微平息后，尝试与他谈心，他对我也是“一视同仁”，爱理不理，根本无法进行交流。我就通过仔细观察他的生活习惯，发现他不太爱吃炒菜，却对凉拌的菜情有独钟，每回开饭前，我会提前和餐饮部沟通，给他做一个“小灶”；有时候，他需要帮忙的一些事情，我都会认真去对待，让他感到在这里有人对他的照顾关心；通过一件件的小事，逐渐拉近了我与他的距离，慢慢的他对我就没有当初的那份防备与隔阂，再与他谈心聊天，他也会把知心话讲给我，再给他讲道理，他也能听得进去，现在段伯伯脾气也不那么暴躁了，性格也变得开朗，和别的老人也能相处的很融洽，护理人员在给其服务时，再也用不战战兢兢的了。

我在服务中心不但是一名护理员，而且还担任半自理区护理班组长，分管着半自理区40多位老人的吃、喝、拉、撒、睡，我们护理工作的对象大多存在言语表达上的困难，通常不能准确表达自身的不适。这就要求我们，细心观察护理对象的身体和情绪变化，饮食、睡眠、大小便情况等，及时发现老人的病情，通知医生及时诊治，为护理对象及时解除病痛。正是这种特殊的工作，练就了我一双明亮的眼睛，灵活的头脑和娴熟的服务技能。针对每个老人不同的身体状况和生活习惯，我会做到心中有数，对其制定个性化护理方案，对老人和家属反映的护理工作中的问题，耐心倾听，及时处理。很多老人在我们护理团队的精心护理下，有的恢复了肢体功能，有的从生命边缘顽强地走过来，老人的生命在爱中得到了延伸。

对那些失去自理能力的老人来说，仁爱、如亲人般的关怀，有时甚至比药物更为重要。有一位72岁的杨阿姨，脑中风偏瘫，刚到服务中心时，几乎不能下床，我帮助她擦洗身子，照顾起居，不厌其烦鼓励她坚持锻炼，用轮椅推着她出门呼吸新鲜空气，经过两年的精心护理，杨阿姨不仅能自己上轮椅，还能撑着拐杖自己站起来走动了。杨阿姨有一天感激的对我说：“你不嫌脏，不怕苦，真比我亲闺女还要亲啊！”。像这样的例子，我自己都记不清到底发生了多少例了，在服务中心有各种各样的老人，有眼睛失明的、大小便失禁的、患癫痫病的......我把每一位入住老人都当作自己的亲人，一切以大局为重、从不计较个人得失，辛勤的付出换来了老人们的信任和喜爱，多次受到老人和家属的表扬，我也多次被评为年度“先进工作者”、“优秀护理员”。

老吾老以及人之老，这是中华民族的传统美德。我相信只要有始有终，做到爱心、耐心、细心、热心，用孝敬父母的心态去照料老人，就会让老人的生活更快乐，也让自己的生命之花开的更绚烂，更精彩。