“原本以为就是社区搞个活动，热闹几天，没想到这些应急志愿者真让我们社区改变了很多。”张大爷给本栏目打来电话，他所在的望京花园社区是朝阳区东湖街道辖区内老龄化程度很高的社区之一。7月下旬，23名社区应急志愿者经过初级急救员资格培训后持证上岗，这些志愿者有居委会干事，有物业工作人员，还有热心居民。他们的出现，为老人的日常出行提供了更为细化的安全保障。

问题：社区老龄化严重 

望京花园社区党支部书记陈璐介绍，东湖街道辖区内，共有7大社区，其中望京花园社区的老龄化程度是非常高的。1.17平方公里的社区范围内，共有5762户居民，其中老年人占到了15%，而空巢老人更占了很大的比重。应急志愿者的出现，对于望京花园居家养老的老人来说，更多了一道安全保障。据了解，目前社区应急志愿者已经遍及整个东湖街道，具体到望京花园社区，从前年开始，便与第三方平台辰邦急救合作，制订了相关计划。从相关急救设备在社区的选址落地，到去年相关理念在社区的宣传推广，再到如今的社区应急志愿者持证上岗，这套系统趋于完善。近半个多月来，老人们反映，暑热天气，也是心脑血管疾病的高发期，社区有了应急志愿者，多了这份保障让他们居家、出行更安心了。 

措施1 培训专业急救技能 

“经过培训考核，我们的志愿者都具备了一定的急救应急能力。”辰邦急救的讲师李杨向记者展示了现场培训的照片，志愿者们正在学习心肺复苏、伤口包扎等技巧。今年5月初，社区下发了招募通知，除了居委会本身，物业、热心居民都参与进来，物业工作人员和居委会干部占得最多，物业占到了三分之二，来参加培训的包括物业的安保人员、保洁员。因为他们待在社区里的时间最长，能够第一时间发现情况。培训课程的安排非常紧凑，包括针对心脏疾病、气道异物梗阻、骨折的判断，以及止血包扎、绷带和三角巾的使用。课程包括理论和实践，只有全部通过后，才能拿到初级急救员的资格证。为了模拟实际环境，李杨和同事们采用了一些相当逼真的模拟道具，比如拟真的伤口、出血部位等，让志愿者们逐渐适应，遇突发情况时也不会慌乱。 

措施2 设立急救联动机制 

社区里的应急志愿者并不是“孤军奋战”。目前，在望京花园东区、西区各有一个智能急救站，设备箱体内有轮椅、担架，以及小伤口处理所用的医疗物资，这些都可以免费使用。在急救站里还有一台易操作型除颤仪，即使没有经过培训的普通居民，在遇到紧急情况下，根据语音提示、图示，也可以操作。除了人员和物资，居民们还可以下载手机APP，在APP上有一张小区的地图，急救站的位置、周边志愿者们的位置都实时标注。一旦发生紧急情况，比如老人突然不适、摔倒，只要按下界面上一个硕大的“SOS”按钮，便会同时向周边的志愿者、平台客服和紧急联系人发送信息，让三方迅速反应。这套系统以后还会和120、999进行联动。 

措施3 志愿者要年轻化 

“应急志愿者基本上以年轻人为主。”社区党支部书记陈璐告诉记者，一提小区志愿者，大家总会联想到戴着志愿者标识的大爷大妈们，他们平时空余时间比较多。虽然老人们积极参与社区建设，但是考虑到他们自身的体力，尤其是安全，这次志愿者主要来自居委会和物业，这也是出于老人们的安全考虑。“年轻的居民平日都要上班，长时间在社区里的就是咱们居委会和物业的工作人员，我觉得我们应该在做好本职工作的同时，肩负起志愿者这一责任。”